Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : février 2025

1. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») régissent l'utilisation du service Lucida (ci-après « le Service »), accessible à l'adresse lucida.love.

Le Service est un outil d'aide à la communication relationnelle basé sur le triangle de Karpman et la Communication Non Violente (CNV). Il utilise l'intelligence artificielle pour analyser des situations de conflit et proposer des scripts de communication.

2. Acceptation des CGU

L'utilisation du Service implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Service.

3. Description du Service

3.1 Offre gratuite

• 2 analyses offertes pour découvrir le service
• Identification des rôles dans le triangle de Karpman
• 1 reformulation en Communication Non Violente

3.2 Offre Pro (7€/mois)

• Analyses illimitées
• Scripts de communication complets (3 tons)
• Limites à poser et conséquences
• Contexte CNV détaillé

4. Avertissement important

Le Service ne remplace en aucun cas un professionnel de santé, un psychologue, un médiateur familial ou un conseiller juridique.

Les scripts et analyses générés sont des suggestions basées sur des modèles théoriques (triangle de Karpman, CNV) et ne constituent pas des conseils personnalisés.

En cas de danger immédiat, contactez le 3919 (violences) ou le 112 (urgences).

5. Inscription et compte

L'inscription se fait exclusivement via Google ou Apple Sign-In. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de son compte.

6. Abonnement et paiement

L'abonnement Pro est facturé mensuellement via Stripe. Il est renouvelé automatiquement et peut être annulé à tout moment depuis la page « Mon compte » ou le portail Stripe. L'annulation prend effet à la fin de la période en cours.

Aucun remboursement n'est effectué pour les périodes entamées, sauf obligation légale applicable.

7. Propriété intellectuelle

Le contenu du site (code, design, textes) est la propriété de Lucida. Les scripts générés pour l'utilisateur lui sont concédés en licence d'utilisation personnelle et non commerciale.

8. Limitation de responsabilité

Le Service est fourni « en l'état ». Lucida ne garantit pas l'exactitude, la pertinence ou l'exhaustivité des analyses et scripts générés. L'utilisateur utilise le Service sous sa propre responsabilité.

9. Modification des CGU

Lucida se réserve le droit de modifier les présentes CGU. Les utilisateurs seront informés de toute modification significative. La poursuite de l'utilisation du Service après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.

10. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Paris.

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@lucida.love